3 goldene Regeln für das Medical Office Management

Ein medizinischer Büroleiter ist für den gesamten Betrieb einer Arztpraxis verantwortlich. Das Führen einer medizinischen Praxis ist nichts für schwache oder schwache Nerven! Es ist schwierig, jede Art von Geschäft zu managen, und das Management ist nicht für jeden etwas.

Nach den drei goldenen Regeln für das Management von medizinischen Büros können die Manager von medizinischen Büros eine lange Liste von Problemen beseitigen. Der Chefarzt ist letztendlich für den Erfolg der gesamten Belegschaft verantwortlich. Führungskräfte müssen die Arbeitsbelastung verteilen, Mitarbeiter motivieren und beaufsichtigen und den reibungslosen Ablauf der Arztpraxis koordinieren. Wenn die Dinge gut laufen, bekommt der Leiter des medizinischen Büros natürlich alle Ehre, aber wenn die Dinge nicht gut laufen, bekommen sie auch die Schuld.

Egal, ob Sie die kleinen Mitarbeiter eines Arztpraxis oder die Abrechnungsmitarbeiter in einem Krankenhaus leiten, der Manager kann die Ziele der Organisation aus verschiedenen Bereichen des Arztpraxis durch verschiedene Taktiken erreichen.

Regel Nr. 1: Kennen Sie alle Jobfunktionen

Jede noch so kleine Funktion im Büro trägt zum Erfolg der gesamten Organisation bei. Um effektiv arbeiten zu können, muss der Leiter des medizinischen Büros alle Arbeitsfunktionen seiner Mitarbeiter verstehen. Die Kenntnis der Arbeitsfunktionen des Personals ist für den Manager für die Schulung, Motivation und das Management des Personals unerlässlich.

Für das Überleben einer Organisation im Gesundheitswesen ist es besonders wichtig, dass der Manager sich vollständig darüber im Klaren ist, was für jede Arbeitsfunktion erforderlich ist. Eine Organisation kann ihr Recht verlieren, weiterhin Gesundheitsdienstleistungen in ihrer Gemeinde anzubieten, wenn bestimmte Compliance-Anforderungen nicht eingehalten werden. Wenn Sie über ein breites Wissen zu jeder Funktion verfügen, führen Sie ein großartiges Team, um die Unternehmensziele zu erreichen.

Regel Nr. 2: effektiv kommunizieren

Effektive Kommunikation bedeutet nicht nur zu reden und zuzuhören. Es bedeutet gegenseitigen Respekt und Verständnis zwischen Mitarbeitern und Management. Es ist zum Vorteil des Leiters der Praxis, den Ton für eine effektive Kommunikation festzulegen.

• Legen Sie klare Erwartungen für jeden Mitarbeiter fest. Führungskräfte müssen sicherstellen, dass sie genau wissen, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
• Rückmeldung geben. Die Mitarbeiter müssen regelmäßig Feedback erhalten, ob sie ihnen sagen, dass sie gute Arbeit leisten, oder ob es sich um konstruktive Kritik handelt.
• Hör mal zu. Mitarbeiter können eine ausgezeichnete Ressource für den Bürobetrieb sein. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Büroprozesse oder -richtlinien und können großartige Ideen anbieten, um die Bürotätigkeiten effizienter zu gestalten

Regel Nr. 3: Überwachen ohne Mikromanagement

Micromanaging-Mitarbeiter können den umgekehrten Effekt haben, als ein Büroleiter beabsichtigt. Mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und unterschiedlichen beruflichen Rollen kann jeder Mitarbeiter einen anderen Arbeitsstil haben.Mitarbeiter sind in ihren beruflichen Funktionen effektiver, wenn sie sich bei der Entscheidungsfindung als vertrauenswürdig eingestuft fühlen und die Möglichkeit haben, für die Qualität ihrer eigenen Arbeit verantwortlich zu sein.

Wenn Sie regelmäßig Feedback geben, wissen die Mitarbeiter, dass ihre Arbeit überwacht wird und sie für ihre Produktivität verantwortlich gemacht werden. Die Mitarbeiter werden eher zu Höchstleistungen motiviert, wenn sie nicht den Stress eines Managers haben, der jede seiner Bewegungen steuert. Wenn man den Mitarbeitern vertrauen kann, was sie eingestellt haben, kann sich der Manager auf andere Bereiche konzentrieren.