4 Schlüsselbereiche zur Messung des Erfolgs in einer Arztpraxis

"Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht schaffen" ist ein bekanntes Sprichwort in der Gesundheitsbranche. Die Manager wissen, dass der Erfolg der wichtigsten Bereiche, die den Erfolg der Arztpraxis bestimmen, gemessen werden muss, um erfolgreich zu sein.Die Verfolgung des Fortschritts und das Erkennen von Verbesserungsbereichen führen zu wirksamen Veränderungen und zur Stärkung der derzeitigen Politik.

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Sicherheit

Wie effektiv sind Ihre Sicherheitsmaßnahmen?

Sicherheitsbedenken in der Arztpraxis umfassen die Sicherheit von Patienten und Mitarbeitern. Manager sollten über eine Methode für Patienten und Mitarbeiter verfügen, um Sicherheitsbedenken zu melden.

1. Arbeits- und Umweltsicherheit Eine Arbeits- und Umweltsicherheitsbeurteilung konzentriert sich auf das Arbeitsumfeld der Arztpraxis, das möglicherweise zu Verletzungen, Verletzungen oder Krankheiten des Personals führen kann. Das Durchführen dieser Art von Bewertung kann verwendet werden, um Gefahren am Arbeitsplatz zu vermeiden, zu beseitigen und zu reduzieren, die sich direkt auf Expositionen in Blut oder Körperflüssigkeiten, auf gefährliche oder chemische Freisetzung oder Exposition, auf medizinische Geräte, deren Ausfall oder Fehlfunktionen, Verletzungsgefahren, Sicherheitsrisiken, Brände oder andere Gefahren beziehen andere unsichere Arbeitsbedingungen.
2. Patientensicherheit und -qualitätPatientensicherheit bezieht sich auf Methoden zur Vermeidung von Patientenschäden. Patientensicherheitspraktiken in den Bereichen medizinische Fehler, Sturzprävention, Infektionskontrolle und Medikamentenmanagement sind wesentlich, um das Risiko unerwünschter Ereignisse und vermeidbarer Verletzungen zu verringern. Qualität und Sicherheit sind in Bezug auf Pflegestandards miteinander verbunden. Das Institut für Medizin (IOM) bezeichnet die Qualität der Pflege als "sicher, effektiv, patientenorientiert, zeitnah, effizient und gerecht".

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Zufriedenheit der Patienten

Wie sehen Patienten die von Ihnen geleistete Pflege?

Durch die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Betreuung und eines exzellenten Kundendienstes werden Einnahmen für die Arztpraxis aufgrund einer hohen Patientenzufriedenheit vermieden. Die Patienten werden wahrscheinlich weiterhin zurückkehren, solange sie mit dem gesamten Prozess zufrieden sind.

Wie finden Sie heraus, wie Patienten den Prozess Ihrer Arztpraxis wahrnehmen?

• Entwicklung und Verbreitung von Umfragen zur Patientenzufriedenheit
• Setzen Sie sich in den Wartebereich und beobachten Sie, was aus dieser Sicht geschieht
• Machen Sie sich durch den gesamten Prozess
• Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern und finden Sie heraus, welche Probleme ihnen bekannt sind

Sobald Sie festgestellt haben, wo sich in Ihrer Arztpraxis die Verbesserungsmöglichkeiten befinden, ergreifen Sie sofort Maßnahmen.

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Arbeitskultur

Wie denken Mitarbeiter über Ihr Arbeitsumfeld?

Positiv motivierte Mitarbeiter setzen sich für eine exzellente Patientenversorgung ein. Ein motivierter Mitarbeiter ist stolz darauf, was er jeden Tag tut. Als Leiter Ihres Unternehmens besteht eine Ihrer vielen Aufgaben darin, Wege zu finden, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren. Es ist wichtig zu verstehen, welche Faktoren die maximale Leistung beeinflussen und wie.

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Finanzen

Wie gut steuern Sie Ihre Kosten und erreichen Sie finanzielle Ziele?

• Steigende Betriebskosten: Sinkende Arztzahlungen, weniger Patienten und hohe Technologiekosten können finanziell schwerwiegend sein. Steigende Betriebskosten bewältigen Sie am besten, indem Sie sie überwachen und anschließend einen Plan zur Kostensenkung entwickeln. Drei Bereiche, die pro Jahr Tausende von Dollar einsparen können, sind Bürobedarf, medizinischer Bedarf und Bürogeräte.
• Sammeln von Patientenzahlungen: In den letzten Jahren ist die gesamte Gesundheitsbranche in Bezug auf das Sammeln aggressiver geworden. Angesichts der ständig steigenden Kosten im Zusammenhang mit der Gesundheitsfürsorge ist es für den Lebensunterhalt einer Einrichtung äußerst wichtig, die maximale Erstattung zu erhalten, die im Wesentlichen von den Patientenzahlungen abhängig ist.
• Maximierung von Versicherungserstattungen: Die effiziente Verwaltung des Einnahmenzyklus ist keine leichte Aufgabe und erfordert Ihre ständige Aufmerksamkeit. Jede Phase des Erlöszyklus - von dem Zeitpunkt an, an dem ein Patient einen Termin für einen Termin vereinbart hat, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Zahlung von der Versicherungsgesellschaft eingeht - ist ebenso wichtig für die Maximierung der Versicherungserstattungen.