Beschwerden über Johns Hopkins White Papers

Im März 2009 erzählte ich Ihnen zuerst von einer "Umfrage", die ich erhalten hatte, angeblich von der Johns Hopkins Medical University und den Instituten herausgegeben wurde und mich nach Informationen über meine Gesundheit und Interessen fragte. Aus Neugierde heraus und während ich nach den Ergebnissen der Umfrage aus den Vorjahren suchte, stellte ich fest, dass diese vermeintliche Umfrage tatsächlich ein in Verkleidung geratenes Marketing war - und ich nahm John Hopkins zur Aufgabe, das zu sein, was ich als unterminiertes Data Mining betrachtete.

Meine unmittelbare Antwort von Ihnen, meinen Lesern von Patient Empowerment, war, Kommentare zu teilen, dass die Umfrage nicht die einzige maskierte Marketingarbeit war, die John Hopkins anstellte. In der Tat war das größere Problem ihre Serie von "White Papers" zu jedem Krankheitsthema, das Sie sich vorstellen können (oder, um es genauer zu sagen, jedes Krankheitsthema, mit dem sie genug Geld verdienen könnten, wie Arthritis, Herzkrankheiten, Prostatakrebs, Alzheimer und andere Krankheiten) Andere). Die Leser bekamen White Papers, die sie nicht bestellt hatten, sie wurden in Rechnung gestellt, man sagte ihnen, dass sie über sie hinweg in Sammlungen gehen würden - ein wahres Durcheinander, um sicher zu sein.

Schneller Vorlauf bis 2011 - und es ist wieder alles wie Deja Vu. In der letzten Woche haben wir wieder Beschwerden über diese Johns Hopkins White Papers erhalten. Es war Zeit, dem Einhalt zu gebieten!

Also wandte ich mich wieder an die Marketingleute von Johns Hopkins und wurde zu der Firma geschickt, die sich mit der Vermarktung der White Papers für Johns Hopkins befasst. Dieses Unternehmen ist Remedy Health Media. Sie schreiben, vermarkten und vertreiben Informationsprodukte wie Whitepapers, News Alerts und andere und tragen den Namen Johns Hopkins auf. Ja, mit dem Segen von John Hopkins.

Nach einigen Telefonaten und E-Mails habe ich den Eindruck, dass Remedy Media und ihr CEO Mike Cunnion diese Rechnungsprobleme für Kunden aufrichtig "beheben" wollen. Mike hat eine E-Mail-Adresse und Telefonnummern angegeben, um denjenigen von Ihnen, die sich irrtümlich in Rechnung gestellt fühlen und die Ankunft der Whitepapers stoppen möchten, dies zu erleichtern.

Mike versichert mir außerdem, dass sie nach Möglichkeiten suchen, ihr Marketing neu zu formatieren, damit diese Probleme nicht weiter auftreten.

Die Zeit wird sagen, ob seine Aufrichtigkeit sich in die Tat umsetzen lässt.

Leser: Ich möchte Sie bitten, uns mitzuteilen, wie erfolgreich diese Kampagne zur Bereinigung der Rechnungslegung für Johns Hopkins White Papers war. Kommentar unten, wenn Sie weiterhin Probleme haben und wir werden sehen, dass Remedy Media und Johns Hopkins das Wort bekommen.

• Johns Hopkins-Umfrage: Wahres Interesse? Data Mining? oder schamloses Marketing?

• Bearbeitung von Beschwerden über Johns Hopkins Medical White Papers

• Stoppen Sie die Ankunft von Rechnungen für Johns Hopkins White Papers

Neben Johns Hopkins und seiner Marketinggruppe, angeführt von Gary Stephenson und Doug Hall: Sie kennen diese Probleme seit Jahren. Sie haben gewusst, dass die Kunden nicht glücklich waren, und Sie wissen sicherlich, dass diese Art von Kundennutzen ein Zeichen für Ihre Marke ist. Als Mitstreiter und ehemaliger Marketing-Experte muss ich mich fragen, was Johns Hopkins daran gedacht hat, dass dies so lange so weitergeht!