6 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Arztpraxis

Jede Arztpraxis könnte zu einem besseren Ort für Anbieter, Mitarbeiter und Patienten werden. Sogar die besten Büros können sich kontinuierlich verbessern, sodass ihre Zufriedenheit, Ergebnisse und Einnahmen nicht beeinträchtigt werden. Hier sind sechs Möglichkeiten, mit denen sich jedes medizinische Büro verbessern kann.

Verbessern Sie den Patientenfluss

Nur Ihre Patienten wissen, ob Ihr gesamter Prozess reibungslos abläuft oder nicht. Sie erleben den Ablauf eines Termins, das Eintreffen in der Arztpraxis, das Einchecken auf ihren Besuch, das Sitzen im Wartebereich, das Warten im Untersuchungsraum, die Behandlung durch einen Arzt, das Auschecken und Bezahlen und schließlich das Verlassen Erwähnung der Rechnung. Wenn die Patienten Ihrer Arztpraxis mit dem gesamten Prozess nicht zufrieden sind, kommen sie möglicherweise nicht zurück.

Durch die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Betreuung und eines exzellenten Kundendienstes werden Einnahmen für die Arztpraxis aufgrund einer hohen Patientenzufriedenheit vermieden. Die Patienten werden wahrscheinlich weiterhin zurückkehren, solange sie mit dem gesamten Prozess zufrieden sind. Erfahren Sie, wie Sie eine Patientenflussanalyse durchführen.

Kommunikation verbessern

Effektive Kommunikation bedeutet nicht nur zu reden und zuzuhören. Es bedeutet gegenseitigen Respekt und Verständnis zwischen Mitarbeitern und Management. Es liegt im Vorteil des Büroleiters, den Ton für eine effektive Kommunikation festzulegen.

• Legen Sie klare Erwartungen für jeden Mitarbeiter fest. Führungskräfte müssen sicherstellen, dass sie genau wissen, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
• Rückmeldung geben. Die Mitarbeiter müssen regelmäßig Feedback erhalten, ob sie ihnen sagen, dass sie gute Arbeit leisten, oder ob es sich um konstruktive Kritik handelt.
• Hör mal zu. Mitarbeiter können eine ausgezeichnete Ressource für den Bürobetrieb sein. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse der Büroprozesse oder -richtlinien und können großartige Ideen anbieten, um die Bürotätigkeiten effizienter zu gestalten.
• Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Kommunikationstechniken und -praktiken

Verbessern Sie den Arbeitsablauf und die Produktivität

Workflow und Produktivität sind für den Erfolg der Praxis wichtig. Ein optimierter Arbeitsablauf wird natürlich die Produktivität der Mitarbeiter verbessern. Eine Arztpraxis ohne effiziente Möglichkeiten, die notwendigen beruflichen Aufgaben zu erfüllen, kann sie nicht effektiv erfüllen. Durch ein detailliertes und gut entwickeltes Richtlinien- und Verfahrenshandbuch, das für das Büro des Sanitätsbüros leicht zugänglich ist, kann das gesamte Team stark gestärkt werden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Richtlinien ein Weiterbildungsprogramm enthalten, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die Bürorichtlinien, die Compliance und die arbeitsplatzspezifischen Anforderungen auf dem neuesten Stand sind.

Verbesserung der Versicherungserstattungen

Für die finanzielle Stabilität des Krankenhauses oder der Arztpraxis ist es unerlässlich, für jede Phase des Erlöszyklus einen Prozess zu haben.Sie erhalten nicht nur Zahlungen in kürzester Zeit, sondern reduzieren auch die Belastung des Rechnungspersonals, senken die Verwaltungskosten und pflegen vor allem eine positive Beziehung zu Ihren Patienten. Schwerpunkte sollten sein:

• Berechtigung und Versicherungsnachweis
• Diagnose und Verfahrenskodierung
• Abrechnung
• Follow-up beantragen
• Bargeldbuchung und -abstimmung
• Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Versicherungserstattungen verbessern können

Verbessere die Upfront-Sammlungen

Der schnellste Weg zur Steigerung des Cashflows und zur Verbesserung der Einzugsquoten besteht im Sammeln der Verantwortung des Patienten. Patienten sind weniger geneigt zu zahlen oder sind nach Erbringung der Leistungen nur schwer zu erreichen. Anstatt auf das Inkasso-Stadium des Erlöszyklus zu warten, sollten die Anbieter die Möglichkeit haben, finanzielle Fragen zu diskutieren und die Patientenzahlungen frühzeitig zu sammeln. Informieren Sie die Patienten vor ihrem Eintreffen über ihre voraussichtliche Verantwortung und machen Sie sie darauf aufmerksam, dass eine Zahlung erforderlich ist, bevor die Dienstleistungen ausgeführt werden. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Sammlungen im Voraus verwenden

Verbessern Sie Ihren Budgetierungsansatz

Sinkende Arztzahlungen, weniger Patienten und hohe Technologiekosten können finanziell lähmend sein. Steigende Betriebskosten bewältigen Sie am besten, indem Sie sie überwachen und anschließend einen Plan zur Kostensenkung entwickeln. Drei Bereiche, in denen pro Jahr Tausende von Dollar eingespart werden können, sind:

• Bürobedarf: Denken Sie an diese Worte - reduzieren, wiederverwenden und recyceln. Wenn Sie lernen, Bürobedarf sinnvoll einzusetzen, können Sie Kosten einsparen, z. B. durch Schneiden von Altpapier in Quadrate, anstatt Haftnotizen zu kaufen. Papierlose und günstige Einkäufe zum besten Preis sind andere Möglichkeiten, die Versorgungskosten des Büros zu senken.
• Medizinische Versorgung: Kaufen Sie medizinisches Zubehör nach Bedarf. Kaufen Sie in großen Mengen kann Geld sparen, aber wenn Sie es nicht brauchen, kaufen Sie es nicht. Einige Vorräte haben eine begrenzte Haltbarkeit und könnten Sie langfristig mehr kosten, wenn Sie sie wegwerfen müssen. Sie können auch versuchen, Möglichkeiten zu finden, um kostenlose Testversionen von Anbietern zu erhalten, die für neue Produkte werben.
• Büroausstattung: Versuchen Sie, bei großen Käufen gebrauchte Bürogeräte zu finden. Es gibt eine Reihe von Online-Ressourcen, in denen Sie günstige Preise für Bürogeräte finden können, wenn Sie Ihre Geschäftsverkäufe beenden. Online-Auktionen sind auch eine hervorragende Möglichkeit, ältere Geräte zu günstigen Preisen zu finden.