Emergency 911 Dispatcher-Karriereübersicht

Notfall-Dispatcher, auch als 911-Betreiber bezeichnet, arbeiten in einem Call Center und beantworten Anrufe von Bürgern, die Unterstützung von Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienst benötigen. Dispatcher werden geschult, um Informationen vom Anrufer zu erhalten, ruhig zu bleiben und dann die geeignete Art der Unterstützung und das Volumen der Einheiten an den Standort des Anrufers zu senden, basierend auf den Informationen des Anrufers. Zum Beispiel können Anrufer Opfer eines Verbrechens, eines Unfalls oder von Gesundheitsereignissen wie Herzinfarkt oder Anfall sein.

Wenn Sie eine Karriere im Gesundheitswesen suchen, die es Ihnen ermöglicht, Menschen in Not zu helfen, ohne direkt vor Ort zu sein oder direkt mit Patienten zu interagieren, kann eine Karriere als Notfalldisponent eine gute Option für Sie sein. Wenn Sie mit dem Anblick von Blut nicht zurechtkommen können, aber es Ihnen angenehm fällt, Menschen in traumatischen Situationen zu sprechen und ihnen zu helfen, bis zum Eintreffen der Hilfe zu überleben, möchten Sie vielleicht in Betracht ziehen, ein Notfalldisponent zu werden.

Ausbildung erforderlich

Das Beste an einer Karriere als Notfalldispatcher ist, dass kein Hochschulabschluss erforderlich ist. Nur ein Abitur oder eine GED ist erforderlich, um sich für eine Stelle als Notfall-911-Dispatcher zu bewerben. Ein Großteil der Ausbildung wird vor Ort angeboten. Die Schulung würde ein technisches Training umfassen, um das Rufsystem, den Computer und die Terminologie zu bedienen. Erste Hilfe, Wiederbelebung und anderes medizinisches Wissen sind ebenfalls erforderlich, wenn der Disponent jemanden durch diese Prozesse begleiten muss, während er auf professionelle medizinische Hilfe wartet.

Nach Angaben des Büros für Arbeitsstatistik ziehen es einige Arbeitgeber vor, Dispatcher einzustellen, die in den Bereichen Kriminologie, Kommunikation oder Informatik College-Kurse absolvieren.

Fähigkeitsanforderungen

Rettungskräfte müssen unter Druck schnell denken und handeln können. Sie müssen in der Lage sein, sehr effektiv zu kommunizieren, einschließlich Zuhören und Sammeln von Informationen sowie Verbalisieren von Informationen.

Laut dem Amt für Arbeitsstatistik sind Multi-Tasking- und Problemlösungsfähigkeiten auch für Disponenten wichtig, um ihre Arbeit am effektivsten zu gestalten.

Zertifizierungen und Lizenzen

Erforderliche Zertifizierungen variieren je nach Staat und Arbeitgeber. Bei einigen Arbeitgebern kann es außerdem erforderlich sein, dass die Disponenten eine Weiterbildung absolvieren, um die Zertifizierungen aktiv zu halten.

Lohn- und Arbeitsstunden

Laut der BLS beträgt das durchschnittliche Jahresgehalt für Dispatcher 35.370 USD, was etwa 17,00 USD pro Stunde entspricht.

Die meisten Dispatcher arbeiten in 12-Stunden-Schichten, einige auch in 24-Stunden-Schichten. Wie in vielen anderen Bereichen des Gesundheitswesens müssen die Disponenten aufgrund der Art der Arbeit oft Wochenenden und Nachtschichten arbeiten, da Notfalldienste rund um die Uhr benötigt werden.

Belegschaft und Job Outlook

Es wird erwartet, dass das Beschäftigungswachstum für Notfalldisponenten durchschnittlich ist, was einem Wachstum von etwa 12% bis 2020 entspricht. Dies entspricht etwa 11.700 neuen Arbeitsplätzen, die zwischen 2010 und 2020 hinzugefügt wurden. Damit wird die Gesamtzahl der beschäftigten Dispatcher bundesweit auf über 111.000 ansteigen.

Die guten, die schlechten, die hässlichen Karrieren im Notfalldienst

Das Gute an der Karriere von Rettungsdienstmitarbeitern ist die Fähigkeit, das Leben von Menschen in Not zu beeinflussen, auch wenn sie nicht vor Ort sein müssen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Tatsache, dass es einen relativ niedrigen Einstieg in diese Karriere gibt, da kein Abschluss erforderlich ist. Das Schlechte an einer Notfallkarriere ist das projizierte durchschnittliche Wachstum, das nicht schrecklich ist, aber viele Karrieren im Gesundheitswesen wachsen schneller als der Durchschnitt. Das "Hässliche" in Bezug auf die Rettungsdienstkarriere ist das Maß an Stress, das Disponenten erfahren. Studien haben gezeigt, dass Dispatcher sich zwar nicht am Ort des Notfalls befinden, jedoch aufgrund ihrer indirekten Erfahrung posttraumatischen Stress erfahren.

Wenn ein Dispatcher für Sie nicht nach der besten Karriere klingt, möchten Sie vielleicht andere Karrieren im Rettungsdienst oder andere medizinische Berufe erkunden.