Vor- und Nachteile des Outsourcing Ihrer medizinischen Abrechnung

Die medizinische Abrechnung kann für kleine Arztpraxen eine anspruchsvolle und herausfordernde Aufgabe sein. Aus diesem Grund entscheiden sich viele Ärzte oder Übungsleiter für die Auslagerung ihrer Arztpraxis an ein professionelles Abrechnungsunternehmen.

Das Outsourcing der medizinischen Abrechnung hat Vorteile.Das spart Zeit und Geld und macht die Konzentration auf zu viele Aspekte der Arztpraxis überflüssig. Es gibt auch Nachteile, einschließlich des Kontrollverlusts der durchgeführten Arbeit. Berücksichtigen Sie alle Vor- und Nachteile des Outsourcing Ihrer Arztrechnung, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Pro 1: Outsourcing ermöglicht mehr Fokus auf die Patientenversorgung

Konzentrieren Sie sich mehr auf das, was Sie am besten können: Konzentrieren Sie sich auf die Patientenzufriedenheit und sorgen Sie für eine qualitativ hochwertige Betreuung Ihrer Patienten. Dies ist insbesondere für kleinere Arztgruppen von Vorteil, die sich kein großes Arztpersonal leisten können. Ärzte können nicht in der Lage sein, eine exzellente Patientenversorgung zu bieten, wenn sie von der finanziellen Seite der Praxis einer Praxis festgefahren werden.

Pro 2: Outsourcing reduziert Abrechnungsfehler

Erfahrene, professionelle medizinische Rechnungssteller können sicherstellen, dass Ihre Ansprüche rechtzeitig und präzise eingereicht werden. Die medizinische Abrechnungsfirma dient ausschließlich der Erbringung medizinischer Abrechnungsdienste. Es liegt in ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass die von ihnen eingestellten Rechnungssteller gründlich geschult werden und über das Wissen verfügen, um ärztliche Ansprüche ordnungsgemäß einzureichen. Dies reduziert nicht nur die Anzahl der abgelehnten und abgelehnten Ansprüche aufgrund von Abrechnungsfehlern, sondern liefert auch Rückmeldungen, um die Erstattung zukünftiger Ansprüche zu maximieren.

Pro 3: Outsourcing spart Geld

Durch das Outsourcing Ihrer medizinischen Abrechnung können Sie Tausende von Dollar an Jahresgehältern und Sozialleistungen sparen. Bürobedarf und Möbel; und Kauf, Aktualisierung und Pflege von Abrechnungssoftware und Computerausrüstung. Medizinische Abrechnungsfirmen berechnen einen Pauschalbetrag pro Schadensfall oder einen Prozentsatz der Erstattung für jeden Schadensfall. In jedem Fall ist es weniger kostspielig, als wenn Sie für medizinische Abrechnungsmitarbeiter die gleichen außergewöhnlichen Dienstleistungen wie Outsourcing-Unternehmen zahlen würden.

Pro 4: Outsourcing verbessert den Cashflow

Was passiert, wenn Ihr Arzt oder Ihr Arzt in Urlaub geht? In einigen Fällen müssen die Ansprüche bis zur Rückkehr zur Arbeit warten, um eingereicht zu werden. Abrechnungsunterbrechungen beeinflussen letztendlich die Aktualität der Erstattungen und Ihren Cashflow. Die Verwendung eines medizinischen Abrechnungsdienstes ermöglicht einen kontinuierlichen, stetigen Fluss von Forderungen, die ausgehen und Geld einfließen. Ein stetiger Cashflow ist wichtig für Ihr Endergebnis und den Erfolg der Arztpraxis.

Pro 5: Outsourcing verbessert die Patientenzufriedenheit

Die Fähigkeit, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, möchten alle medizinischen Fachkräfte ihren Patienten bieten. Es kann jedoch ziemlich schwierig sein, sich mit den Anforderungen der Behandlung von Patienten und der Behandlung von Rechnungsproblemen auseinanderzusetzen. Die medizinische Empfangsdame ist für die Begrüßung der Patienten und das Beantworten des Telefons verantwortlich. Wenn Sie die Belastung Ihrer Front-Office-Mitarbeiter durch Outsourcing reduzieren, können Sie Produktivität, Effizienz und die Moral Ihrer Mitarbeiter steigern. Es kann auch die Patientenzufriedenheit erhöhen, indem der Patientenfluss verbessert wird. Ihre Patienten werden sich freuen, denn sie erhalten ununterbrochene, höfliche und professionelle Unterstützung bei Fragen zur Rechnungsstellung.

Pro 6: Outsourcing sichert Abrechnungskonformität

Das Gesundheitswesen ist eine sich ständig wandelnde Branche, und die Versicherungsunternehmen sind teilweise schuld. Ein Grund, der die medizinische Abrechnung zu einer Herausforderung macht, besteht darin, mit den Änderungen bei Medicare, Medicaid und den Zahlstellen von Drittanbietern Schritt zu halten. Es ist eine Vollzeitaufgabe, um sicherzustellen, dass die Arztpraxis das von jedem Zahler geforderte Protokoll einhält. Medizinische Abrechnungsunternehmen müssen sich über die neuesten Änderungen der Vorschriften und Anforderungen auf dem Laufenden halten, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten und die Vorlage sauberer Forderungen sicherzustellen.

Pro 7: Outsourcing steigert den Umsatz

Mit der Senkung der Gemeinkosten, der rechtzeitigen Einreichung von ärztlichen Ansprüchen und den erhöhten Erstattungen ist ein höherer Gewinn ein weiterer Vorteil, den die Auslagerung an die Arztpraxis bieten kann. Dies ermöglicht der Arztpraxis die Möglichkeit, die beste Qualität mit den besten Technologien und Produkten und den besten Mitarbeitern zu erbringen. Die Patienten werden besser über die Gesundheitsfürsorge informiert und entscheiden, je nachdem, welcher Anbieter ihnen die besten Dienstleistungen anbieten kann. Aus diesem Grund ist der Wettbewerb in der Gesundheitsfürsorge im Laufe der Zeit schnell gewachsen, und um im Gesundheitsbereich zu bleiben, müssen sich die Gesundheitsfachkräfte einen Wettbewerbsvorteil sichern.

Con 1: Keine Kontrolle über die Mitarbeiter

Die Leiter des medizinischen Büros können zögern, keine direkte Kontrolle über das medizinische Abrechnungspersonal zu haben. Die Verantwortlichen der Arztpraxis sind für eine Reihe von Funktionen in der Arztpraxis verantwortlich, einschließlich des Umsatzzyklus, des Finanzmanagements und der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen. Da sie nicht in der Lage sind, die Arbeit direkt zu überwachen, geraten die Leiter der medizinischen Büros in eine anfällige Position. Sie müssen darauf vertrauen können, dass die Arbeit genau, effizient und zeitnah ausgeführt wird.

Con 2: Risiken für die Patientenzufriedenheit

Die Patientenzufriedenheit kann manchmal durch Outsourcing leiden. Patienten möchten gerne in die Arztpraxis gehen, um dort Zahlungen zu tätigen, Zahlungsmodalitäten festzulegen oder die Einzelheiten ihrer Rechnung zu besprechen. Es ist einfacher, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen, die das persönliche Gefühl der internen Rechnungsstellung bietet. Patienten sind weniger zufrieden mit dem Service, den sie erhalten, wenn sie nur wichtige Angelegenheiten telefonisch besprechen können.

Con 3: HIPAA-Datenschutz- und Sicherheitsverletzungen

Das Outsourcing Ihrer medizinischen Abrechnung kann ein mögliches Problem mit dem Datenschutz und der Sicherheit von HIPAA darstellen. Verstöße gegen die Privatsphäre und Sicherheit von HIPAA können zwar bei der internen Rechnungsstellung auftreten, sie können jedoch ein noch größeres Risiko darstellen, wenn die Arztrechnung auslagert.Die vorsätzliche oder unbeabsichtigte Offenlegung von PHI wird als Verletzung der HIPAA betrachtet. Je mehr Menschen Zugang zu privaten und vertraulichen Patientendaten haben, desto größer ist das Risiko einer Verletzung.

Con 4: Mögliche versteckte Kosten

Bei der Vorbereitung Ihrer Arztpraxis können versteckte Kosten anfallen, um von der internen Fakturierung zum Outsourcing zu wechseln. Es gibt auch andere Kosten. Um sich auf die Arbeitsvereinbarung zwischen der Arztpraxis und dem auslagernden Unternehmen vorzubereiten, kann es sehr zeitaufwändig sein, den Vertrag zu koordinieren, und es fallen Kosten für Rechtskosten an. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie mindestens eine Person einstellen müssen, die als Verbindungsperson oder Kontakt zwischen der Arztpraxis und dem auslagernden Unternehmen fungiert.

Con 5: Keine Flexibilität

Alle Geschäftspraktiken unterliegen der Kontrolle des Outsourcing-Unternehmens. Je nach den Anforderungen Ihres Arztpraxis gibt die Kontrolle über die täglichen Geschäftspraktiken dem Leiter des Medizinbüros eine gewisse Flexibilität. Aufgrund der sich ändernden Bedingungen in der Arztpraxis hat ein Manager keine Flexibilität, Überstunden anzufordern, um die Produktivität zu steigern, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter an die Bedürfnisse der Patienten anzupassen sowie die Öffnungszeiten und Schließungen an Feiertagen. Dies kann der Unterschied zwischen hoher oder niedriger Leistung für einen bestimmten Monat sein.

Con 6: Einschränkungen

Bei einigen Outsourcing-Unternehmen können Einschränkungen bestehen. Die von ihnen angebotenen Dienstleistungen können aufgrund des fehlenden Zugangs zu Informationen und der fehlenden Kommunikation zwischen der Arztpraxis und dem Auslagerungsunternehmen eingeschränkt sein. Das interne Rechnungspersonal hat einen leichteren Zugang zu Krankenakten und anderen Patienteninformationen. In der Vertragsphase muss ein effektiver Kommunikationsprozess entwickelt werden, um sicherzustellen, dass das Outsourcing-Unternehmen die richtigen Informationen erhält, die für eine erfolgreiche Abrechnung Ihrer medizinischen Ansprüche erforderlich sind.

Con 7: Vertragsbedingte Missverständnisse

In den Abstimmungsphasen scheint alles gut zu laufen, aber dann geht es in eine Abwärtsspirale. Beide Parteien haben den Vertrag unterschiedlich ausgelegt.

Dieses Szenario ist in vielen Vereinbarungen üblich. Juristische Begriffe können vertragliche Missverständnisse zwischen der Arztpraxis und dem auslagernden Unternehmen verursachen. Kein Vertrag ist perfekt und es kann erforderlich sein, die Vertragsdauer, -bedingungen und -erwartungen beider Parteien anzupassen.

Für das Outsourcing Ihrer Arztpraxisabrechnung bestehen sowohl Vor- als auch Nachteile. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Optionen abwägen, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.