5 Möglichkeiten, Opfer und Mobber zum Öffnen zu bringen
Inhaltsverzeichnis:
- Elemente effektiver Fragen
- Techniken, um die meisten Informationen zu erhalten
- Ein Wort aus der DipHealth-Familie
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Unabhängig davon, ob Sie einen schikanierten Schüler oder jemanden, der von Schlägern angesprochen wird, interviewen, wie Sie Fragen stellen, ist entscheidend für die Herstellung von Beziehungen und für die Wahrheitsfindung. Wenn Sie einen Schüler in Frage stellen, der andere schikaniert, ist es besonders wichtig, die richtigen Fragen aufgrund potenziell manipulativen Verhaltens zu stellen. Inzwischen brauchen die Opfer viel Unterstützung und Einfühlungsvermögen, um sich zu öffnen. Außerdem sollten Sie niemals Opfer und die Person, die sie mobbt, gleichzeitig in Frage stellen. Dadurch wird die Zielperson zum Schweigen gebracht. Denken Sie daran, Kinder, die andere schikanieren, sind einschüchternd. Wenn Sie sie mit der Person, die sie belästigen, in demselben Raum ablegen, erhalten Sie nicht die gewünschten Ergebnisse.
Elemente effektiver Fragen
Effektive Fragen sind kraftvoll und zum Nachdenken anregend. Sie sind auch offen und führen nicht. Effektive Fragen fragen eher nach „Was“ und „Wie“ als nach „Warum“. Obwohl „Warum“ -Fragen gut sind, um Informationen einzuholen oder die Motive anderer zu entdecken, machen sie die Menschen auch defensiv. Daher ist es am besten zu vermeiden, nach dem Warum zu fragen.
Wenn Sie ein Opfer fragen, „warum“, bedeutet dies, dass sie etwas falsch gemacht haben. Die Verwendung von Warum-Fragen kann auch eine subtile Methode sein, das Opfer zu beschuldigen, ohne es zu wollen. In der Zwischenzeit kann ein Bully dazu aufgefordert werden, eine „Warum“ -Frage zu beantworten. Fragen Sie beispielsweise nicht: „Warum haben Sie Mobbing?“. Fragen Sie stattdessen: „Was werden Sie tun, um dies wieder zu verhindern?“ Dies erfordert, dass der Mobber nachdenkt, wie er sich ändern möchte, anstatt seine Aktionen zu minimieren oder sich weigern, Verantwortung zu übernehmen.
Ein weiteres wichtiges Element für eine effektive Befragung ist das Abhören der Antwort und das Aussetzen des Urteils. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Meinungen loszulassen, und konzentrieren Sie sich auf das Verständnis. Dies bedeutet, die Absicht zu ergreifen, zu erfassen, was die Person wirklich sagt, und zu entdecken, was hinter den Worten steckt. Achten Sie auch auf Ihren Bauch und fragen Sie nach zusätzlichen Informationen, wenn etwas nicht sinnvoll ist.
Vermeiden Sie Annahmen und finden Sie heraus, was die Person, mit der Sie sprechen, über das Problem weiß. Denken Sie auch daran, auf die Antwort zu warten. Geben Sie keine Vorschläge oder Ideen. Sie sollten insbesondere Kindern nicht sagen, dass das Problem ist. Sie müssen es selbst entdecken. Sie können ihnen dabei helfen, indem Sie Fragen stellen, die sie dazu bringen, über ihre Handlungen und ihre Auswirkungen nachzudenken.
Techniken, um die meisten Informationen zu erhalten
Vermeiden Sie, ja oder nein Fragen zu stellen. Wenn Sie eine Ja- oder Nein-Frage stellen, führt dies zu unvollständigen Informationen. Stellen Sie stattdessen eine offene Frage. Durch die Verwendung von offenen Fragen erhalten Sie Einblicke in die Situation, die Sie möglicherweise nicht kennen. Auf diese Weise erhalten Sie auch viel mehr Informationen. Offene Fragen enthalten wer, was, wo, wann und wie. Sie verlangen auch von der antwortenden Person, dass sie etwas in ihre Antworten einbezieht. Sie erhalten auf diese Weise viel mehr Informationen. In der Zwischenzeit führen Fragen, die „würden“, „sollte“, „sind“ und „denken Sie“, alle zu Ja- oder Nein-Antworten. Wenn Sie Fragen stellen, die diese Wörter enthalten, finden Sie in der Konversation eine Reihe von Pausen.
Fragen Sie nach. Wenn Sie nicht streng nach Fakten suchen, erhalten Sie mehr Informationen, wenn Sie ein wenig tiefer graben, als eine Antwort alleine stehen zu lassen. Beispiele für Folgefragen sind: „Was sagt man dazu?“ Und „Wie ist es dazu gekommen?“ Nehmen wir an, dass ein Mobbing-Opfer einen bestimmten Mobbing-Vorfall beschreibt und sagt:. “Statt diesen Kommentar nur als nüchtern zu betrachten und weiterzumachen, graben Sie ein wenig tiefer. Man könnte sagen: „Was meinst du damit, dass er immer etwas tut?“ Was du herausfinden kannst ist, dass das Mobbing mehr ist als dieser spezielle Vorfall und das Verhalten des Mobbers ein Muster hat. Darüber hinaus stellen Sie möglicherweise fest, dass der Bully schon seit geraumer Zeit auf Schüler ausgerichtet ist. Nachfolgende Fragen geben Ihnen zusätzliche Einblicke und Informationen. Sie lassen Sie auch fundiertere Entscheidungen treffen, wie Sie einen Mobber disziplinieren können.
Nutze die Kraft der Stille. Sie müssen mit dem Stellen einer Frage und dem Warten auf eine Antwort vertraut sein. Springen Sie nicht hinein und versuchen Sie nicht, der Person zu helfen. Sitzen Sie stattdessen geduldig und warten Sie auf die Antwort. Warten Sie dann etwas länger, bevor Sie eine andere Frage stellen. Eine gute Faustregel ist, vor dem Weitermachen geistig bis zehn zu zählen. Oft hat die Person, die Sie befragen, mehr Informationen und wird sie herausbringen, wenn Sie darauf warten.
Denken Sie daran, dass Sie sich mit dieser stillen Zeit wohlfühlen müssen. Es ist nicht einfach, aber wenn Sie warten, kann der Damm aufbrechen und Sie erhalten viel mehr Details. Die Polizei und das Militär nutzen Schweigen bei ihren Fragen. Die Menschen spüren natürlich das Bedürfnis, die Löcher im Gespräch zu füllen. Infolgedessen bringen sie kritische Informationen hervor, wenn Sie schweigen und darauf warten.
Sich dumm stellen. Sokrates verwendete diese Fragetechnik häufig. Er gab vor, Ignoranz zu haben, um andere zu ermutigen, ihre Ansichten vollständig zum Ausdruck zu bringen. Dann konnte er fundierte Entscheidungen basierend auf den von ihnen bereitgestellten Informationen treffen. Darüber hinaus machte er sich keine Sorgen, dumm zu erscheinen, und wollte auch nicht beweisen, wie klug er war. Gleiches gilt für erfolgreiche Geschäftsleute.
Dumm zu spielen und Menschen mehrmals zu bitten, ihre Ansichten zu erklären, ist ein effektiver Weg, um mehr Informationen zu erhalten. Es ist auch hilfreich, nichts anzunehmen und stattdessen viele Fragen zu stellen, sogar Fragen, von denen Sie glauben, dass Sie die Antwort kennen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine Klarstellung verlangen, um sicherzugehen, dass Sie alles verstehen. Wenn Sie mit allen Fakten bewaffnet sind, werden Sie besser darauf vorbereitet sein, dass der Tyrann aufhört, die Schuld zu verlagern und die Verantwortung für sein Handeln zu übernehmen.
Achten Sie darauf, nicht zu unterbrechen. Wenn Sie andere Personen unterbrechen, wird dadurch signalisiert, dass Sie nicht schätzen, was sie sagen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit einem Mobbingopfer sprechen. Sie möchten sicher sein, dass er weiß, dass Sie sich darum kümmern, was er zu sagen hat, und dass Sie nicht versuchen, ihn dazu zu bringen, seine Geschichte herauszubringen. Das Unterbrechen unterbricht auch den Gedankengang einer Person während des Sprechens und lenkt die Konversation auf die gewünschte Weise, nicht unbedingt auf die Art und Weise, in der sie natürlich voranschreitet.
Stellen Sie Ihre Frage und lassen Sie die Person sie vollständig beantworten, auch wenn Sie denken, dass Sie nicht die gewünschte Antwort erhalten. Warten Sie auch, bis sie mit dem Klären abgeschlossen sind oder zusätzliche Fragen stellen. Sie können die Person mit der nächsten Frage immer wieder auf das jeweilige Thema einweisen.
Wenn Sie zeitlich begrenzt sind und die Person versucht, die Aufmerksamkeit vom Problem abzulenken, müssen Sie natürlich unterbrechen. Seien Sie einfach sicher, dass Sie ruhig und respektvoll sind, wenn Sie es tun. Auch wenn es falsch ist, wenn ein Tyrann die Schuld wechselt, möchten Sie ihn trotzdem weiterreden. Sie könnten so etwas sagen: „Entschuldigen Sie, ich möchte sicherstellen, dass ich Sie verstehe. Was ich von Ihnen gehört habe, ist… “Dann bringen Sie sie zurück zu dem Thema, über das Sie gesprochen haben.
Ein Wort aus der DipHealth-Familie
Denken Sie daran, dass die Entwicklung solider Befragungsfähigkeiten Zeit und Geduld erfordert. Wenn Sie jedoch gute Antworten wünschen, müssen Sie mit guten Fragen beginnen. Es ist die Mühe wert. Und es hilft Ihnen, den Dingen schneller auf den Grund zu gehen.
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