Wichtige Fragen, die bei jeder Sitzung des medizinischen Büros zu behandeln sind

Gehen Ihre Arztpraxisbesprechungen schnell vom Thema ab oder scheinen Zeitverschwendung zu sein? Vielleicht liegt es daran, dass die Informationen nicht ordnungsgemäß mit einer Agenda organisiert sind.

Durch die Entwicklung einer Standardagenda können Sie bei jedem Meeting die wichtigsten Themen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit ansprechen. Auf diese Weise kann jedes Meeting reibungslos ablaufen und so lange Zeit bleiben, um alle wichtigen Themen zu besprechen. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Tagesordnungspunkte, die Ihnen dabei helfen werden, ein effektives Meeting des medizinischen Büros durchzuführen.

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Patientenplanung

Der Patientenplan ist einer der wichtigsten Arztpraxisaspekte der Arztpraxis. Es wirkt sich auf alle Bereiche der Arztpraxis aus, von der Personalbesetzung bis zur Finanzen.

Bei der Erörterung der Patientenplanung müssen unbedingt alle Verbesserungsmöglichkeiten angegangen werden. Die Tagesordnung sollte enthalten:

• Alle Probleme, die möglicherweise zu Störungen des Patientenflusses führen, wie stornierte Termine, verspätete Ankunft, Nichterscheinen oder Personalprobleme.
• Wenn Ihr Büro ein Produktionsziel hat, informieren Sie die Mitarbeiter darüber, wie gut sie sind oder was verbessert werden muss.
• Bitten Sie die Mitarbeiter um Informationen, wie sie denken, dass die Dinge laufen, und fordern Sie sie auf, Vorschläge zur Verbesserung der Patientenplanung zu unterbreiten.

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Finanzielle Ziele

Die finanzielle Gesundheit der Arztpraxis sollte allen Mitarbeitern bewusst sein. Dies wirkt sich auf alle aus, was bedeutet, dass alle Mitarbeiter dafür verantwortlich sein sollten, das Management dabei zu unterstützen, die finanziellen Ziele der Arztpraxis zu erreichen.

Zu den grundlegenden Informationen, die Sie mit Ihren Mitarbeitern in der Praxis teilen können, gehören:

• Patientenbindungsrate: Die Patientenbindungsrate misst, wie gut Ihre Arztpraxis die Patienten wiederverwenden kann, um ihrem Engagement und ihrem Engagement für Gesundheit und Wohlbefinden nachzukommen. Mit anderen Worten, es bestimmt, wie viele Ihrer Patienten wiederkommen. Dies zeigt, wie gut alle Mitarbeiter hinsichtlich der Patientenzufriedenheit abschneiden.Wenn Sie eine niedrige Retentionsrate haben, besteht die Möglichkeit, sich auf Verbesserungsbereiche zu konzentrieren oder die bestehenden Barrieren zu bestimmen, die die Rückkehr des Patienten verhindern könnten.
• Debitorenkonto: Debitoreninformationen helfen, die finanzielle Gesundheit der Arztpraxis zu analysieren. Versicherungssammlungen, Patientensammlungen und uneinbringliche Salden sind wichtig. Jeder der Mitarbeiter leistet auf die eine oder andere Weise einen Beitrag zu den Forderungen, unabhängig davon, ob sie für die Gebührenerfassung, Rechnungserstellung, Kodierung, Inkasso oder Datenerfassung verantwortlich sind. Dies sollte allen Mitarbeitern des medizinischen Büros mitgeteilt werden, damit sie sich ihrer Verantwortung gegenüber den Forderungen bewusst sind.
• Betriebskosten: Sinkende Arztzahlungen, weniger Patienten und hohe Technologiekosten können finanziell lähmend sein. Steigende Betriebskosten bewältigen Sie am besten, indem Sie sie überwachen und anschließend einen Plan zur Kostensenkung entwickeln. Informieren Sie die Mitarbeiter darüber, wie sie die Betriebskosten senken können. Erinnern Sie sich an diese drei Wörter - reduzieren, wiederverwenden und recyceln -, wenn dies angebracht ist.

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Pflichtfelder

Zu den obligatorischen Punkten gehören bestimmte Themen, die bei jeder Besprechung angesprochen werden sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Arztpraxis die Richtlinien des Bundes und der Bundesstaaten einhält. Dazu könnten gehören:

• HIPAA: Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter bei jedem Meeting daran, wie wichtig es ist, die Offenlegung von Informationen durch Routinegespräche zu vermeiden. Erörterung von Patienteninformationen in Wartebereichen, Fluren oder Aufzügen; ordnungsgemäße Entsorgung von PHI; und der Zugang zu Informationen muss strikt auf Mitarbeiter beschränkt sein, deren Arbeitsplätze diese Informationen erfordern.
• Infektionskontrolle: Die Verbreitung von Infektionskrankheiten zu verhindern, ist das Hauptziel der Infektionskontrolle in der Arztpraxis. Richtiges Händewaschen ist der effektivste Weg, um die Ausbreitung von Infektionen zu verhindern, aber es ist nicht das einzige Mittel. Freundliche Erinnerungen werden einen großen Beitrag dazu leisten, dass Mitarbeiter und Patienten sicher bleiben.