So werden Sie Patientenanwalt oder Navigator
Inhaltsverzeichnis:
- Was macht einen guten Patientenanwalt aus?
- Unternehmen und Organisationen, die Patienten für ihre Arbeit engagieren
- Patientenvertreter, die direkt für Patienten arbeiten
- Anmeldeinformationen erforderlich
- Was Sie sonst noch wissen müssen
Schmerzensgeldtabellen (Oktober 2024)
Sind Sie ein Arzt, der Ihre Karriere in eine andere Richtung verlagern möchte? Sind Sie ein Sozialarbeiter, der Ihre Fähigkeiten im Gesundheitswesen anwenden möchte? Sind Sie ein Elternteil, ein Kind oder ein Ehepartner, der sich im Auftrag einer geliebten Person im Gesundheitswesen befunden hat und diese Arbeit für andere tun möchte? Sind Sie ein Unternehmer, der eine wachsende Marktnische sucht? Sind Sie ein Nachbar oder ein Freund mit Zeit, die Sie gerne als Helfer für andere einsetzen möchten, vielleicht als Freiwilliger? Interessieren Sie sich für eine Karriere im Gesundheitsbereich und erkunden Sie Möglichkeiten?
Wenn Sie eine dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, haben Sie möglicherweise das Interesse, die Fähigkeiten und sogar die Qualifikationen, die Sie benötigen, um Patientenanwalt oder Navigator zu werden. Da Patientenvertretung so viele Aspekte hat, ist das Spektrum an Hintergründen und Interessen von Patientenanwälten breit.Das ist eine gute Nachricht, wenn Sie einen Job, eine Karriere oder eine freiwillige Stelle als Anwalt in Betracht ziehen.
"Patientenvertretung" gilt als eine aufstrebende Karriere. Unternehmer-Magazin und US-Nachrichten und Weltbericht haben beide die Befürwortung als eine Karriere identifiziert, die sich zu eigen macht.
Hier finden Sie einige Hintergrundinformationen für diejenigen, die auf folgende Weise Advocacy-Dienste anbieten möchten:
- Medizinische / navigatorische Unterstützung (nicht dasselbe wie eine medizinische Unterstützung)
- Versicherungshilfe
- Gesundheitsfürsorge
- Ältere oder geriatrische Assistenz
Die meisten Informationen in diesem Artikel beschreiben eine Eins-zu-Eins-Beziehung zwischen einem Patienten und dem Fürsprecher, obwohl in einigen Fällen der Fürsprecher auch mit der Familie des Patienten oder anderen an der Behandlung des Patienten beteiligten Personen arbeiten kann.
Was macht einen guten Patientenanwalt aus?
Befürworter, die Patienten bei der Diagnose und Behandlung von Krankheiten unterstützen - ob dies bedeutet, ihnen bei der Abstimmung mit den Ärzten zu helfen, mit ihnen zusammen Behandlungsentscheidungen zu treffen oder ihnen sogar dabei zu helfen, die richtigen Ärzte zu finden, die ihnen helfen können - benötigen möglicherweise einen Hintergrund für Gesundheit und Gesundheit Medizin, als Arzt, Krankenschwester oder andere medizinische Berufe.
Befürworter, die medizinische, häusliche Gesundheits- oder Pflegedienste in Anspruch nehmen möchten, müssen menschenorientiert sein und viel Geduld haben.
Wer mit älteren Menschen oder mit sehr jungen Kindern arbeiten möchte, braucht Geduld und Wertschätzung dieser Altersgruppen.
Diejenigen, die den Versicherungs- und Rechnungsaspekt der Anwaltschaft bevorzugen, müssen wissen, wie die Rückerstattungszahlungen des Zahlers funktionieren, sowie Zuzahlungen, Mitversicherungen und Selbstbehalte. Ein Verständnis der staatlichen Zahlungssysteme wie Medicare und Medicaid sowie grundlegende mathematische Fähigkeiten sind ebenfalls wichtig.
Um ein Unternehmer-Befürworter zu sein und ein eigenes Unternehmen für Patientenvertretung zu gründen, müssen Sie die betriebswirtschaftlichen Grundlagen verstehen.
Alle Formen der Fürsprache erfordern ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, einfühlsam (aber nicht so einfühlsam zu sein, um den Fokus zu verlieren), organisatorische Fähigkeiten, gutes Zeitmanagement, die Fähigkeit zu recherchieren, Probleme zu lösen, eine kreative Seite, um schwierige Probleme zu lösen. und die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Menschen, einschließlich Patienten, deren Familien und Fachleuten, auszukommen.
Darüber hinaus müssen die besten Patientenvertreter höflich durchsetzungsfähig sein und den vielen anderen, die an der Betreuung eines Patienten beteiligt sind, Respekt erweisen und Respekt einbringen können.
2Unternehmen und Organisationen, die Patienten für ihre Arbeit engagieren
Es gibt eine Handvoll Arten von Patientenvertretung.
Arbeit für ein Krankenhaus, Rehazentrum oder eine andere Einrichtung das engagiert Patientenanwälte. Viele haben eine Kundendienstposition. Einige dieser Befürworter haben einen Hintergrund in der Sozialarbeit oder in anderen Formen des Kundenservice. Während sie Probleme beheben und Probleme für Patienten lösen, müssen viele ihrer Entscheidungen zu Gunsten der Einrichtung und nicht unbedingt im besten Interesse des Patienten getroffen werden.
Arbeit für eine Versicherungsgesellschaft, in der Regel eine HMO (Health Maintenance Organization). Einige der Payer-Systeme für Managed-Care-Systeme setzen Befürworter ein. Sie können als "Patientenvertreter" oder "Fallmanager" bezeichnet werden. Diese Befürworter verwalten die Navigation des Systems für schwierige medizinische Fälle. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, dem Zahler Geld zu sparen, aber sie können auch für Patienten hilfreich sein, die Schwierigkeiten haben, herauszufinden, wohin sie sich wenden sollen.
Arbeiten Sie für eine gemeinnützige Krankheits- oder Krankheitsorganisation. Diejenigen, die in diesen Organisationen arbeiten, sind im Herzen des Patienten oft Befürworter von Patienten, obwohl ihre Arbeit eher wie Spendensammlung oder Patientenaufklärung aussieht. Diese Arbeit ist zwar nicht das klassische Einpatientenmodell, sondern ein Befürworter.
Arbeit für eine Regierungsbehörde. Patientenvertreter oder Fallmanager arbeiten für staatliche Gesundheitssysteme, meist in der Pflege- oder Sozialarbeit / Personalabteilung. Der größte Teil der Unterstützung wird Patienten zur Verfügung gestellt, die sich auf Medicare, Medicaid oder andere staatliche Systeme verlassen, um ihre Gesundheitsversorgung zu finanzieren.
Arbeite für dich. Beginnen Sie eine Patientenvertretung.Abgesehen davon, dass Sie Befürworterfähigkeiten für Patienten benötigen, erfordert der Start Ihres eigenen Patientenvertretergeschäfts zusätzliche Eigenschaften und Fähigkeiten, die Sie als wunderbar lohnend empfinden können. Es sind bestimmte Schritte zu unternehmen, um ein erfolgreiches Geschäft für Patientenvertretung aufzubauen.
3Patientenvertreter, die direkt für Patienten arbeiten
Manchmal ist der Patient oder seine Familie tatsächlich der Arbeitgeber. Der Patient kann eine Einzelperson oder ein Unternehmen einstellen, um ihn in medizinischen, versicherungs- oder rechtlichen Situationen zu vertreten. Da der Patientenvertreter direkt für den Patienten arbeitet, kann sich der Anwalt auf den Patienten konzentrieren.
Arbeiten Sie für eine patientenorientierte Organisation. Es gibt Organisationen, die sich auf Gesundheits-, Versicherungs- und Zahlungssystemprobleme konzentrieren, sogar auf die Unterbringung in Reha-Einrichtungen oder Pflegeheimen. Sie sind private oder gemeinnützige Organisationen, die gegen eine vom Patienten oder seiner Familie gezahlte Gebühr arbeiten. Diese Organisationen haben begonnen, eine viel größere Rolle in der Gesundheitslandschaft zu spielen, und es wird nicht lange dauern, bis sie zu einem Teil der Mainstream-Gesundheitsfürsorge in den USA werden.
Arbeit für einen einzelnen Patienten, bezahlt vom Patienten oder von der Familie des Patienten. Diese Befürworter helfen denjenigen, die Schwierigkeiten beim Navigieren im Gesundheitssystem haben, die entweder nicht diagnostiziert werden können oder die richtige Behandlung nicht finden. Einige dieser Befürworter arbeiten an Versicherungsproblemen und helfen dabei, Zahlungsmittel zu finden oder Patienten bei der Navigation ihrer Zahlungssysteme zu unterstützen.Sie können von Familienmitgliedern angeheuert werden, die zu weit weg wohnen, um einen kranken geliebten Menschen zu unterstützen, oder die einen Angehörigen ihres geliebten Angehörigen benötigen, der krank ist, weil sie den ganzen Tag auf der Arbeit sind.
Die meisten Befürworter, die für Einzelpersonen arbeiten, sind selbständige Unternehmer. Einige dieser Unternehmer bauen Advocacy-Unternehmen auf und können zusätzliche Anwälte einstellen, um mit ihnen zusammenzuarbeiten, um mehr Patienten zu bedienen.
Viele Patientenvertreter sind Freiwillige. Sie helfen Angehörigen, Familienmitgliedern oder Freunden in Bediensteten als Krankenschwestern in Krankenhäusern, Pflegekräften, Forschern - oder manchmal ist es ihre wertvollste Aufgabe, jemanden an der Hand zu halten oder sogar zu Terminen zu transportieren. Ihre Entschädigung kommt in Form der Zufriedenheit, die dadurch entsteht, dass man jemand anderem hilft.
4Anmeldeinformationen erforderlich
Da bezahlte Patientenvertreter im Gesundheitswesen so neu sind, gibt es nur wenige formale Studiengänge oder Studiengänge. Die meisten Patientenvertreter sind selbsternannt und kommen aus unterschiedlichen Bereichen, die von Krankenpflege- oder anderen Gesundheitsberufen bis hin zu sozialer Arbeit oder Ausbildung reichen. Einige Patientenvertreter haben einfach berufliche Erfahrungen gesammelt, die einem geliebten Menschen helfen, durch das System zu navigieren, und nun hoffen sie, diese Erfahrung zu einer Karriere zu machen, die anderen hilft.
Die bestehenden Gesundheits- und Patientenanwaltschaftsprogramme stehen in der Regel für diejenigen zur Verfügung, die einen Master-Abschluss erhalten möchten, oder für Medizinstudenten, die ihre medizinischen Befähigungen zusätzlich unterstützen möchten. In letzter Zeit wurden auch Online-Programme entwickelt.
Case-Manager können einen Nachweis erwerben, der durch eine Kombination aus Ausbildung und Tests erworben werden kann. Die meisten Fallmanager verfügen zunächst über einen Krankenpflegedienst oder einen Abschluss in Sozialarbeit. Anschließend wird ein Test durchgeführt, der sie für Jobs berechtigt, für die der Fallmanager erforderlich ist. Die meisten sind bei Managed Care / HMO (Gesundheitsmanagement-Organisationen) oder von staatlichen Stellen beschäftigt, um direkt mit Patienten zu arbeiten.
Seit 2008 haben mehrere Programme, die speziell als Patientenanwaltschaftsprogramme oder Gesundheitsanwaltschaftsprogramme bezeichnet werden, begonnen zu behaupten, dass sie Patientenanwaltschaften eine Zertifizierung verleihen. Viele der Programme sind hervorragend, aber da es keine Standardisierung gibt, können sie keine national (oder international) anerkannte Qualifikation versprechen.
5Was Sie sonst noch wissen müssen
Patientenvertretung ist eine aufstrebende Karriere, und diejenigen, die sich die Zeit nehmen, sich selbst weiterzubilden und ihre Fähigkeiten und Erfahrungen auszubauen, werden sowohl mit einer soliden Karriere als auch mit einem hervorragenden Einkommen belohnt. Was müssen Sie sonst noch wissen, wenn Sie sich für einen Patienten einsetzen wollen?
Patientenvertreter, die sich selbständig machen möchten, werden wissen wollen, was es braucht, um ein Patientenanwaltschaftsunternehmen aufzubauen, und wissen sofort, welche Antworten sie auf die Fragen haben, die potenzielle Patienten an Klienten stellen werden. Sie sind vielleicht der beste Befürworter der Welt, aber wenn Sie diese Fragen nicht beantworten können, werden die Patienten eine andere Person einstellen.
Schließlich, weil das Konzept der Patientenvertretung so neu ist und weil es so viele Hürden gibt, während man versucht, das derzeitige amerikanische Gesundheitssystem zu navigieren, könnten Patientenvertreter überrascht sein, zu erfahren, dass sie von medizinischen Anbietern nicht immer willkommen oder gut aufgenommen werden.
Die Befürworter, die sich dafür entscheiden, in Krankenhäusern und anderen Einrichtungen zu arbeiten, können frustrierte Patienten und den Druck ihrer Arbeitgeber empfinden, ihre Advocacy-Bemühungen zu drosseln, wenn es für den Patienten zu teuer wird.
Befürworter, die direkt für Patienten arbeiten, werden feststellen, dass ihre Patienten dankbar und erleichtert sind, aber die Ärzte und die Zahler könnten sie mit Argwohn betrachten, weil sie die Rolle des Befürworters nicht verstehen.
Diese Hürden können oft mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten überwunden werden. Deshalb sind sie für professionelle Anwälte so wichtig. Sie sollten niemanden mit dem Wissen und der Bereitschaft, sich für einen Patienten einzusetzen, davon abhalten, diese sehr lohnende Karriere auszuprobieren.
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