Umfrage-Toolkit für das medizinische Büro von AHRQ

Die Agentur für Gesundheitsforschung und -qualität (AHRQ) hat eine Umfrage erstellt, die sich auf die Kultur der Patientensicherheit und der Gesundheitsqualität in Arztpraxen konzentriert. Das Medical Office Survey Toolkit wurde für ein Büro mit mindestens 3 Anbietern entwickelt und initiiert einen Open Office-Dialog zu Patientensicherheit und Qualitätsfragen zwischen Anbietern und Mitarbeitern. Für eine Arztpraxis ist es wichtig, ihre Stärken und Schwächen regelmäßig zu bewerten und zu ermitteln, um die Patientensicherheit zu verbessern.

Arztpraxen Umfragen:

Die Umfrage wurde entwickelt, um die Sicherheitskultur von Patienten in Arztpraxen mit den folgenden Eigenschaften zu messen:

• Eine Arztpraxis sollte eine ambulante Einrichtung an einem bestimmten Ort sein.
• Eine Arztpraxis könnte sich in einem Gebäude mit mehreren Arztpraxen befinden, aber jedes Büro im Gebäude würde für die Zwecke der Umfrage als separate Arztpraxis betrachtet.
• Anbieter in einer einzigen Arztpraxis sollten sich einige oder alle Verwaltungsmitarbeiter, wie Empfangsmitarbeiter und Planer, und einige oder alle Mitarbeiter im Bereich klinische Unterstützung teilen.

Über AHRQ-Umfragen:

AHRQ bietet auch eine Krankenhausumfrage zur Patientensicherheitskultur und eine Pflegeheimerhebung zur Patientensicherheitskultur. Diese Umfragen stehen der Öffentlichkeit kostenlos zur Verfügung, sind einfach zu verwenden und auch auf Spanisch verfügbar. AHRQ schlägt vor, dass Umfragen im Abstand von mindestens sechs Monaten erneut verwaltet werden, um genaue Ergebnisse zu erhalten.Die Umfrage umfasst 51 Elemente, die 12 Dimensionen messen. Die Abmessungen der Umfrage sind den Abmessungen in der Krankenhausumfrage zur Patientensicherheitskultur ähnlich, obwohl sich die Elemente in den beiden Umfragen unterscheiden. Die Dimensionen in der Umfrage des Arztpraxis lauten:

1. Kommunikation über Fehler.
2. Kommunikation Offenheit.
3. Informationsaustausch mit anderen Einstellungen.
4. Büroprozesse und Standardisierung.
5. Organisiertes lernen.
6. Gesamtwahrnehmung von Patientensicherheit und -qualität.
7. Inhaber / geschäftsführender Partner / Führungsunterstützung für die Patientensicherheit.
8. Nachverfolgung der Patientenversorgung.
9. Patientensicherheit und Qualitätsfragen.
10. Schulung der Mitarbeiter.
11. Zusammenspiel.
12. Arbeitsdruck und Tempo.

Die verbleibenden sechs Umfragedimensionen sind einzigartig in der Umfrage des Büros, wobei sich die Themen speziell auf Fragen der Patientensicherheit oder der Versorgungsqualität in Arztpraxen beziehen. Darüber hinaus enthält die Umfrage in der Praxis drei Punkte zu den Hintergründen der Befragten und zwei allgemeine Bewertungsfragen:

1. Wie würden sie diese Praxis in fünf verschiedenen Bereichen der Gesundheitsversorgung bewerten (patientenorientiert, effektiv, zeitnah, effizient und gerecht)?
2. Wie beurteilen sie diese Praxis für Patientensicherheit?

Weitere derzeit verfügbare Umfragen sind die Apothekenumfrage zur Patientensicherheitskultur, die Pflegeheimerhebung zur Patientensicherheitskultur und die spanische Version des Pflegeheims sowie die Krankenhausumfragen zur Patientensicherheitskultur. Arztpraxen können ihre Ergebnisse mit anderen Arztpraxen vergleichen.