Leitfaden zur Bewertung der Leistung des medizinischen Personals

Die Leistung der Arztpraxis ist in hohem Maße von der individuellen Leistung des Arztpraxis abhängig. Daher ist es wichtig, die Leistung des medizinischen Personals anhand von Einzelbewertungen zu messen, um ein höheres Leistungsniveau zu erreichen. Manager können die Leistung von Mitarbeitern des medizinischen Büros messen, indem sie ein System entwickeln und pflegen, das sowohl die Qualität als auch die Menge der Arbeit misst, wie in der Stellenbeschreibung für jede Position angegeben. Die Leistungsmessung hat viele Vorteile.

Vorteile der Leistungsmessung

1. Beachtung: Auswertungen liefern die Dokumentation in Fällen, in denen eine Kündigung erforderlich ist. Manager verwenden Bewertungen, um Aufstiegschancen zu ermitteln und die Vergütung zu erhöhen. Es verhindert auch Unfairness bei der Beförderung, Belohnung, Neuzuweisung und Versetzung von Mitarbeitern in andere Positionen.
2. Kommunikation: Die Kommunikation sollte ein wirksames Feedback zur Leistung des medizinischen Personals geben. Es ist notwendig, dass die Bewertung jedem Mitarbeiter mitgeteilt wird. Evaluierungsgespräche fördern die wechselseitige Interaktion zwischen Führungskräften und Mitarbeitern in Bezug auf berufsbezogene Fragen.

1. Motivation: Mitarbeiter dazu ermutigen, eine zufriedenstellende Leistung zu erzielen oder einen höheren Standard zu erreichen. Ein motivierter Mitarbeiter ist stolz darauf, was er jeden Tag tut. Zu wissen und zu verstehen, wie ein Einzelner zum Erfolg der Arztpraxis beiträgt, ist eine wichtige Motivation für die Verbesserung der Leistung.
2. Entwicklung: Die Beurteilung der Mitarbeiterleistung ist wichtig, um Führungskräfte und Mitarbeiter für Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zu sensibilisieren. Auswertungen fördern die Bemühungen, Leistungsprobleme zu verbessern, und identifizieren die notwendigen Schritte zur Erstellung eines Plans zur Leistungsverbesserung.

Wenn Sie die Messung der Leistung zu einer Priorität gemacht haben, sollten Sie diese Schritte ausführen, um einen genauen, systematischen Prozess sicherzustellen.

Schritte zur Sicherstellung eines genauen, systematischen Prozesses

1. Legen Sie Standards und Bewertungskriterien für jede Position fest.
2. Bestimmen Sie, wie und wie oft die Leistung von wem gemessen wird.
3. Bestimmen Sie den Prozess der Erfassung von Daten zur Mitarbeiterleistung.
4. Bewerten Sie die Leistung der Mitarbeiter am Ende der Probezeit und fortlaufend.
5. Besprechen Sie alle Bereiche der Leistungsüberprüfung, einschließlich des Feedbacks des Mitarbeiters.
6. Legen Sie Ziele für die Leistungsverbesserung und den Aktionsplan fest, um diese umzusetzen.
7. Legen Sie die Auswertung in den Personalakten ab.

Es gibt viele Kriterien, nach denen Sie die Leistung Ihres Arztpraxis messen können. Sie können in persönliche und berufliche Qualitäten unterteilt werden, einschließlich wesentlicher Arbeitsfunktionen.

Vorgeschlagene Leistungskriterien

Persönliche Qualitäten

1. Integrität: Ehrlichkeit
2. Vielfalt: Umfassende Unterschiede
3. Initiative: Maßnahmen ergreifen
4. Innovation: neue Ideen schaffen
5. Respekt: Menschen gut behandeln
6. Wachstum: entwickeln und verbessern

Berufliche Qualitäten

1. Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Kommunikation und Teamarbeit
2. Qualität der Arbeit: Erwartungen ständig erfüllen / übertreffen
3. Stewardship: verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen
4. Verfügbarkeit der Arbeit: Zuverlässigkeit
5. Produktivität: Rate der Ausgabe
6. Wissen: berufliche Erwartungen verstehen

Wesentliche Aufgabenfunktionen

1. Pflichten und Verantwortungen: führt die Arbeit in Übereinstimmung mit allen Richtlinien, Verfahren, Erwartungen und Werten der Arztpraxis durch.
2. Gesundheit und Sicherheit: die Gesundheit und Sicherheit von Patienten, Besuchern und Mitarbeitern zeigen.
3. Professionalität: begrüßen und behandeln Sie alle Patienten, Besucher und Mitarbeiter professionell.
4. Effizienz und Effektivität: antizipieren und auf die Bedürfnisse der Arztpraxis, der Patienten, der Besucher und der Mitarbeiter eingehen.
5. Fortlaufende Entwicklung: zeigt eine Verpflichtung zur Verbesserung der Effektivität, zur Nutzung von Schulungsmöglichkeiten und zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Vorgeschlagenes Bewertungssystem

• 5 = Konsequent übertrifft die Erwartungen
• 4 = Häufig übertreffen die Erwartungen
• 3 = Erreicht / erfüllt die Erwartungen
• 2 = entspricht nicht den Erwartungen
• 1 = Unter den Erwartungen

Pläne zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit

Ein Plan zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit gibt Führungskräften und Mitarbeitern die Möglichkeit, Leistungsprobleme anzugehen und zu lösen. Dies wird genutzt, wenn Mitarbeiter ein Leistungsniveau erhalten, das unter den Erwartungen liegt. Um zukünftige Leistungsprobleme zu vermeiden, sollte das Personal in einen formalen Probezeitstatus versetzt werden.

• Legen Sie einen Zeitrahmen für die Überprüfung von Schulungsunterlagen und / oder zusätzlichen Schulungen fest (vorgeschlagen 90 Tage).
• Überprüfen Sie den Mitarbeiter nach einem Zeitraum von 90 Tagen erneut. Wenn der Mitarbeiter die Erwartungen nicht erfüllt, erhält der Mitarbeiter eine schriftliche Mahnung.
• Nach dem zweiten Zeitraum von 90 Tagen und wenn der Mitarbeiter die Erwartungen nicht erfüllt, erhält der Mitarbeiter eine letzte schriftliche Mahnung.
• In dem dritten Zeitraum von 90 Tagen, in dem der Mitarbeiter die Erwartungen nicht erfüllt, wird der Mitarbeiter gekündigt.

Die Richtlinien und Verfahren für das medizinische Büro zur Messung der Leistung des medizinischen Personals müssen sorgfältig umgesetzt werden, um mögliche Klagen wegen negativer oder unfairer Praktiken zu verhindern.

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