Wie schreibe ich eine Online-Bewertung Ihres Arztes?

Websites für Ärzteüberprüfungen sind zu einer beliebten Ressource für Menschen geworden, die entscheiden, ob ein Arzt der richtige ist. Wie bei Hotel- und Restaurantbewertungsseiten können diese Verbraucherportale jedem eine Meinung mitteilen, einen Praktiker bewerten und Kommentare von anderen anzeigen.

Sie können nützliche Informationen durch das Durchsuchen dieser Websites erhalten und Sie können sie auch verwenden, um Ihre Erkenntnisse mit anderen zu teilen. Es gibt jedoch einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie die angezeigten Informationen auswerten und entscheiden, ob und wie Sie Beiträge veröffentlichen.

So verwenden Sie eine Überprüfungssite

Wenn Sie eine Überprüfungswebsite verwenden, müssen Sie häufig zwischen den Zeilen lesen, um die Absicht der Person zu ermitteln, die einen Kommentar veröffentlicht, und um Bewertungen objektiv zu betrachten, wobei Sie Ihre eigenen Prioritäten berücksichtigen.

Übertriebene Bewertungen

Eine vollständig negative Bewertung mit einem Stern oder eine überwiegend positive Bewertung mit fünf Sternen kann aus verschiedenen Gründen verzerrt sein.

Übertriebene negative Bewertungen werden oft nicht durch eine schlechte medizinische Versorgung verursacht, sondern durch Patienten, die sich darüber ärgern, dass sie keine Medikamente für Betäubungsmittel oder andere Missbrauchsmittel erhalten haben.

Die Veröffentlichung einer negativen Online-Überprüfung ist eine häufige Taktik, die von Patienten angewandt wird. Krankenhäuser, überweisende Ärzte und Lizenzierungsbehörden sind sich völlig darüber im Klaren, dass anonyme und äußerst negative Online-Bewertungen in der Regel von Drogenabhängigen gepostet werden.

Ebenso kann eine glühende oder unrealistische Überprüfung, die behauptet, dass nur ein Arzt jemals helfen konnte, übertrieben sein kann, von Freunden oder der Familie des Arztes gepostet wird und möglicherweise keine wahren Einblicke bietet, die für Ihre Situation wertvoll sein könnten.

Ausgewogene Bewertungen

Der Arzt, den Sie in Betracht ziehen, hat möglicherweise einige Vor- und Nachteile. Beispielsweise kann ein sehr gefragter Arzt als kompetent, aber stumpf eingestuft werden. Wenn Sie eine sehr komplizierte medizinische Situation haben, denken Sie vielleicht, dass es sich lohnt, auf ein freundliches Gespräch zu verzichten, wenn Sie Ihr medizinisches Problem von einem Anführer auf diesem Gebiet beurteilen können.

Auf der anderen Seite kann ein Arzt, der lange Wartezeiten hat, aber effizient auf Telefonanrufe reagiert, eine gute Wahl für Sie sein, wenn Sie das Warten auf Ihre Termine ertragen können, aber eine gute Kommunikation zwischen den Terminen erwarten.

Der wahre Grund, warum Sie so lange auf den Arzt warten

Auswählen, ob Sie buchen möchten oder nicht

Es mag zwar leicht sein, eine schnelle Überprüfung eines neuen Restaurants oder Hotels vorzunehmen, aber Sie sollten sich noch einmal überlegen, ob es für einen Arzt eine gute Idee ist.

Denken Sie daran, dass andere Personen Ihren Kommentar verwenden, um festzustellen, ob der Arzt für die Behandlung qualifiziert ist. Die Entscheidung für die Gesundheitsvorsorge der Menschen ist eine weitaus größere Verantwortung, als jemandem bei der Entscheidung zu helfen, ob ein Restaurant ein Hit oder ein Miss ist. Daher sollten Ihre Kommentare diese Verantwortung sowohl in ihrem Ton als auch in ihrer Absicht widerspiegeln.

Bevor Sie einen Arzt überprüfen, sollten Sie Ihre Absichten ermitteln. Schreiben Sie einen Kommentar, weil:

• Sie möchten anderen mit echten Einsichten helfen?
• Du bist wütend und verspürst das Bedürfnis zu lüften?
• Sie suchen Rache für eine hohe Rechnung oder einen abgesagten Termin?
• Du bist ein serielles Poster, das einfach gerne auf allen sozialen Plattformen veröffentlicht wird?

Wenn Ihr Grund etwas anderes als der erste ist, möchten Sie vielleicht zweimal über das Posten nachdenken.

Wenn Sie Ergebnisse erzielen möchten, gibt es weitaus bessere Möglichkeiten, Ihre Beschwerden mitzuteilen, z. B. wenn Sie mit dem Krankenhaus sprechen, in dem Ihr Arzt arbeitet, die staatliche Zulassungsbehörde anrufen oder einfach mit Ihrem Arzt sprechen.

Selbst wenn Sie wütend sind, ist es nur selten produktiv, wenn Sie Ihren Ärger online lüften. Ein Online-Forum sollte niemals der erste Ort sein, an dem Sie sich beschweren, da es nicht dazu gedacht ist, effektive Ergebnisse zu erzielen.

So beschweren Sie sich oder geben Sie Ihrem Arzt ein Feedback

Wenn Sie sich entscheiden, eine Rezension zu veröffentlichen

Wenn Sie sich entscheiden, eine Online-Überprüfung zu veröffentlichen, denken Sie daran, darüber nachzudenken. Ein versierter Leser wird die Kommentare in der Regel in ihrer Gesamtheit abwägen und sich an die ausgewogensten wenden, um tatsächliche Einsicht zu gewinnen.

Letztendlich sollte das Ziel eines Postings darin bestehen, eine faire Überprüfung anzubieten, die anderen Benutzern helfen kann, eine Entscheidung zu treffen. Es ist oft sehr hilfreich, kurz die Vor- und Nachteile Ihrer Erfahrung aufzulisten. Dies führt zu einer Verkürzung der Verfolgungsjagd, so dass der Leser Erkenntnisse aussortieren kann, ohne sich Absatz für Absatz des Textes durchgehen zu müssen.

• Wenn Sie Vor- und Nachteile auflisten, können Listen mit Aufzählungszeichen den Lesern helfen, schneller durch die Punkte zu kommen.
• Vermeiden Sie Generalitäten. Wenn es einen Vorfall oder ein Problem gibt, das Sie mit anderen teilen möchten, seien Sie präzise, ​​aber präzise. Vermeiden Sie es, in Berichten "er-sagte-sie-sagte" zu streifen.
• Bieten Sie den Lesern Einblick in mehr als einen Aspekt der Praxis, nicht nur einen. Selbst wenn eine Rezeptionistin unglaublich unhöflich war, hilft es niemandem, wenn das alles ist, worüber Sie schreiben.
• Lassen Sie nicht zu, dass Ihre persönlichen Gefühle die Kompetenz eines Arztes beeinträchtigen. Wenn Sie vorschlagen, dass Menschen einen Arzt meiden sollten, weil Sie ihn oder sie nicht mögen, hilft das wirklich niemandem. Beispielsweise ist ein Arzt mit einem anderen ethnischen Hintergrund, einer anderen Religion, sexuellen Orientierung oder politischen Neigung nicht jemand, der "niemals Medizin praktizieren" sollte.
• Vermeiden Sie negative Bezeichnungen wie "das schlechteste", "schrecklich" und "das unhöflichste" und suchen Sie nach anderen Möglichkeiten, um Ihre Gefühle auszudrücken. Selbst wenn Sie eine gültige Beschwerde haben, die Sie senden müssen, werden die Leser sie überspringen, wenn Sie scheinbar nur dazu da sind, den Arzt in den Müll zu werfen.
• Vermeiden Sie die Verwendung aller Kappen oder mehrerer Ausrufezeichen. Die Leute haben gelernt, solche Kommentare zu ignorieren, selbst wenn wertvolle Informationen zum Teilen verfügbar sind.

Diffamierung

Denken Sie schließlich daran, dass zwischen Negativität und Diffamierung eine feine Linie besteht. So wie ein Hotel Kunden verlieren kann, wenn jemand behauptet, dass es Bettwanzen gibt, können Ärzte Patienten verlieren, wenn irgendein Hinweis auf Unzulässigkeit jeglicher Art vorliegt. Wenn ein Kommentar veröffentlicht wird, hat dies möglicherweise Auswirkungen.

Im Jahr 2015 verklagte Dr. Bahman Guyuron, ein hochqualifizierter plastischer Chirurg und ehemaliger Vorsitzender der Abteilung für plastische Chirurgie an der School of Medicine der Case Western Reserve University, eine Frau für ihre Online-Stellen. In seiner Feststellung behauptete Guyuron, dass die Frau "unerbittliche, rachsüchtige und falsche Anschuldigungen" zwinge, die Klage einzureichen. Andere ähnliche Fälle sind auf dem Weg vor Gericht, und die Jury spricht häufig die Ärzte aus.

Das sollte Sie zwar nicht davon abhalten, etwas zu posten, aber Sie sollten dies verantwortungsbewusst, fair und mit dem vollen Wissen tun, dass Ihre Worte, sobald Sie auf die Schaltfläche "POST" geklickt haben, dauerhaft verfügbar sind.

Ein Wort von DipHealth

Online Reviews werden in den letzten Jahren immer wertvoller. Die Überprüfung von Gesundheitsdiensten und Ärzten ist zwar einfach zu bewerkstelligen, bringt jedoch mehr Verantwortung mit sich, als mehr Menschen erkennen. Beachten Sie, dass Ihre Online-Überprüfung die Gesundheit der Menschen beeinflusst.

Wenn Sie Ihre Erfahrungen zum Vorteil anderer weitergeben können, leisten Sie möglicherweise einen hervorragenden Service. Wenn Sie zum Wiederkäuen neigen, leicht wütend werden und sich häufig rachsüchtig fühlen, sollten Sie in Betracht ziehen, psychologische Hilfe zu suchen, anstatt sich an schädlichen Online- oder anderen Rachemotivierten zu beteiligen, die Sie in rechtliche Schwierigkeiten bringen könnten.

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• Samora JB, Lifchez SD, Blazar PE; Amerikanische Gesellschaft für Chirurgie des Komitees für Ethik und Professionalität der Hand. Websites für Arztbewertungen: Ethische Implikationen. J Hand Surg Am. 2016 Jan; 41 (1): 104-10.e1. Doi: 10.1016 / j.jhsa.2015.05.034. Epub 2015 22. August