Die vier Punkte der Upfront-Sammlungen

Die Beantragung von Geld bei einem kranken Patienten für einige Menschen scheint unsensibel zu sein, es muss jedoch klar sein, dass die Gesundheitsfürsorge Geld kostet. Obwohl es ein heikles Thema sein kann, ist die Erhebung der Vorauszahlung bei Ihren Patienten ein notwendiger Aspekt, der angegangen werden muss.

Verschiedene medizinische Einrichtungen behandeln dieses sensible Thema auf unterschiedliche Weise. Wie auch immer Sie sich für die Abholung von Patientensammlungen entscheiden, es ist wichtig zu wissen, dass das Abholen von Patientenzahlungen genauso wichtig ist wie das Abholen von Versicherungszahlungen.

Damit Ihre medizinische Einrichtung weiterhin in der Lage ist, eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung anzubieten, muss ein Verfahren zur Einlösung von Selbstbehalten, Zuzahlungen und Mitversicherung vorhanden sein. Ein Teil dieses Prozesses sollte das Einholen der Zahlung vor der Erbringung von Dienstleistungen umfassen. Die Patientenverantwortung macht einen erheblichen Prozentsatz der Einnahmen aus, die von der Arztpraxis gesammelt wurden, und sollte nicht als selbstverständlich angesehen werden.

Entwickeln Sie eine Upfront-Sammlungsrichtlinie

Genauigkeit und Konsistenz sowie ein System zur Ermittlung und Erfassung der Patientenverantwortung sind der Schlüssel für Ihre Voraussammlungsrichtlinie. Ein Sammelplan im Voraus stellt sicher, dass alle Mitarbeiter für jeden Patienten einen Prozess verfolgen.

Der schnellste Weg zur Steigerung des Cashflows und zur Verbesserung der Einzugsquoten besteht im Einholen der Patientenverantwortung im Vorfeld. Patienten sind weniger geneigt zu zahlen oder sind nach Erbringung der Leistungen nur schwer zu erreichen. Anstatt auf das Inkasso-Stadium des Erlöszyklus zu warten, sollten die Anbieter die Möglichkeit haben, finanzielle Fragen zu diskutieren und die Patientenzahlungen frühzeitig zu sammeln.

Lehren Sie die richtigen Sammeltechniken

Der zweite Schritt besteht darin, die Mitarbeiter Ihres medizinischen Büros in den richtigen Techniken für das Einholen der Zahlung von Ihren Patienten zu schulen. Stellen Sie sicher, dass sie verstehen, wie wichtig es ist, Einnahmen zu erzielen. Die Kosten für das Gesundheitswesen sind teuer und steigen ständig. Um offen für das Geschäft zu bleiben, müssen kollektive Anstrengungen unternommen werden, um Einnahmen von Versicherungsgesellschaften und Patienten zu erzielen. Das Erfordernis einer Zahlung zu dem Zeitpunkt, zu dem Dienstleistungen erbracht werden, senkt die Forderungsausfälle und hält die Kosten für alle, insbesondere für die Patienten, niedrig.

Patienten über ihre finanzielle Verantwortung aufklären

Der dritte Schritt ist die Aufklärung der Patienten über ihre finanzielle Verantwortung. Patienten sind Ihre Kunden und sollten als solche behandelt werden. Niemand kann zum Lebensmittelgeschäft gehen, Lebensmittel in den Warenkorb legen und dem Lebensmittelgeschäft sagen, er soll sie später in Rechnung stellen. Der gleiche Begriff sollte in Ihrem Büro übernommen werden. Außer in Notfallsituationen sollten die Patienten erwarten, dass sie aufgefordert werden, ihren Teil der Rechnung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung zu zahlen. Informieren Sie die Patienten vor ihrem Eintreffen über ihre voraussichtliche Verantwortung und machen Sie sie darauf aufmerksam, dass vor der Durchführung der Dienstleistungen eine Zahlung erforderlich ist.

Bieten Sie finanzielle Unterstützung an

Schließlich sollte Ihre Arztpraxis ein Hilfsprogramm oder ein Finanzhilfeprogramm für Ihre nicht versicherten oder unterversicherten Patienten eingerichtet haben. Auf diese Weise kann Ihre Einrichtung Patienten medizinische Versorgung anbieten, die es sich nicht leisten können, die Gesamtkosten aus eigener Tasche zu zahlen. Sie können Patienten bei der Suche nach Ressourcen in der Gemeinschaft oder bei der Regierung helfen, um ihre Rechnungen zu bezahlen, oder keine Zinszahlungen anbieten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Anzahlung oder eine Treuhandzahlung leisten.

Darüber hinaus kann die Finanzberatung dazu beitragen, die Berechtigung eines Patienten für öffentliche Unterstützung, Wohltätigkeitsarbeit oder Zahlungspläne zu bestimmen. Dies kann auch schwierig sein, wenn der Patient bereits behandelt wurde. Dieser Prozess wird dazu beitragen, die Arbeitsbelastung der Abrechnungsmitarbeiter zu minimieren und die Erfassungsbemühungen zu verbessern.