Ihren Arzt dazu bringen, Telefonanrufe oder E-Mails zurückzugeben

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Viele Patienten finden es schwierig, ihren Arzt dazu zu bringen, einen Anruf oder eine E-Mail zurückzugeben. Es ist sogar schwierig, Ärzte dazu zu bringen, zunächst eine E-Mail-Adresse anzugeben. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Ihren Arzt zu ermutigen, mit Ihnen durch Rückruf oder E-Mail zu kommunizieren.

(Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir gesagt haben: "Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail." Wir befassen uns nicht mit der Verwendung des Telefons oder der E-Mail, wenn Sie von Ihrem Arzt initiiert wurden.

Kontaktieren Sie Ihren Arzt

Die Verwendung des Telefons oder der E-Mail kann für Sie aus einigen Gründen sehr wichtig sein. Vielleicht wohnen Sie weit weg von der Arztpraxis und der Transport ist ein Problem. Oder Sie sind zu krank mit Grippesymptomen oder einer anderen Infektionskrankheit, um sich ins Büro zu schleppen, und Sie haben Angst, andere im Wartezimmer des Büros anzustecken. Vielleicht haben Sie entdeckt, dass das von Ihrem Arzt verschriebene Medikament zu teuer ist, und Sie möchten Optionen und Alternativen diskutieren. Ein schnelles Gespräch per Telefon oder E-Mail erspart Ihnen den Ärger des Terminsystems.

Die meisten Ärzte widersetzen sich jedoch der Rückgabe von Anrufen oder E-Mails. Das Problem sind die Schwierigkeiten bei der Verwendung der Erstattungscodes und das Befolgen der Regeln, insbesondere weil nicht alle Versicherungsgesellschaften (oder Medicare oder Medicaid) einem Arzt oder einem anderen Anbieter die Rückgabe von Anrufen oder E-Mails erstatten. Ihr Arzt hat dann die Wahl - entweder schauen Sie sich den Versicherungsplan aller Personen an, bevor Sie auf einen Anruf oder eine E-Mail antworten oder antworten, ohne dafür bezahlt zu werden. Es ist eine miese Position, wenn Sie Ihren Arzt aufsuchen, es sei denn, Sie wissen, dass er oder sie für die Zeit bezahlt werden kann, die Sie per E-Mail erhalten oder zurückrufen.

Wenn Sie wissen, dass Ihre Gründe für die E-Mail wichtig sind, und Sie Ihren Arzt davon überzeugen möchten, Ihre Anrufe oder E-Mails zurückzugeben, können Sie versuchen, ihn oder sie dazu zu bewegen:

Machen Sie sich mit den Regeln und Regeln, die Ihr Arzt befolgen muss, vertraut. In diesen Regeln ist der Mythos enthalten, den Ihr Arzt Ihnen wiederholt: HIPAA schließt die Verwendung von E-Mails aus. Es tut nicht
Wenden Sie sich an Ihre Versicherungsgesellschaft und fragen Sie, ob Ihr Arzt einen der Telefon- und E-Mail-CPT-Codes erstattet.
Wenn Sie wissen, dass Ihre Versicherung Ihrem Arzt Telefon und E-Mail erstattet, stellen Sie eine schriftliche Anfrage mit der Bestätigung, dass Ihre Versicherung Telefon- oder E-Mail-Dienstleistungen erstattet. Dann senden Sie Ihre Anfrage entweder per Post oder übermitteln Sie sie persönlich Ihrem Arzt. Geben Sie unbedingt Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. (Denken Sie jedoch daran, dass Ihr Arzt nicht der Erste sein kann, der Sie anspricht, um sich an die Regeln zu halten.)

Wenn Sie erfahren, wie viel Zeit Ihr Arzt für E-Mails hat, und Rückrufe nicht rückerstattbar sind, fragen Sie Ihren Arzt, ob er bereit wäre, auf diese Weise mit Ihnen zu kommunizieren, und berechnet Ihnen dann die Zeit direkt. In diesem Fall zahlen Sie aus eigener Tasche. Wenn Sie eine hohe Selbstbeteiligung haben, kann dies sehr gut funktionieren. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Steuerberater oder Steuerberater, ob eine solche Zahlung an Ihren Arzt entweder aus steuerlichen oder aus HSA-Gründen eine qualifizierte Krankheitskosten darstellt.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Arzt nicht bereit ist, entweder telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen zu kommunizieren, haben Sie drei Möglichkeiten:

Vergessen Sie es, bis Ihre Versicherungsgesellschaft beschließt, ihren Ärzten diese Leistungen zu erstatten. Sie könnten sogar auf Ihre Versicherungsgesellschaft drängen, um eine solche Erstattung für die Ärzte im Netzwerk zu erwägen.
Finden Sie einen anderen Arzt, der wird. So wechseln Sie den Arzt. Achten Sie darauf, Ihre Versicherung und Erstattung zu berücksichtigen, wenn Sie einen neuen Arzt nach der Kommunikation per Telefon oder E-Mail fragen.
Suchen Sie einen Concierge-Arzt für Ihre Grundversorgung. Mit einem Concierge-Arzt (auch "Boutique-Arzt" genannt) besteht kein Zweifel an der Rückgabe von Anrufen. Fragen Sie jedoch unbedingt nach, ob dieser Arzt per E-Mail kommuniziert.